國際研究暨顧問機構Gartner早前公佈2018年《Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs》研究報告，其中評估了21間供應商，在整體的「願景規劃完整性」方面，Adobe獲評為多渠道市場營銷樞紐領導者，而其評價標準包括市場解讀、市場營銷策略、銷售策略、產品策略、商業模式、行業策略、創新及地理策略。

Gartner於報告中定義多渠道市場營銷樞紐是「一種可協調企業傳訊，並將此服務提供予不同渠道的客戶的技術」。渠道包括網站、流動平台、社交媒體、直銷郵件客戶服務中心、收費媒體及電子郵件。

Adobe Campaign為Adobe多渠道營銷活動管理產品，協助品牌顯著改善及個人化各網上渠道的客戶體驗，包括電子郵件、社交與流動平台，以及線下渠道如直銷郵件和銷售點。品牌可透過Adobe Experience Manager輕鬆管理內容和資產，改善客戶檔案及利用Adobe Analytics Cloud進行智能互動，並通過Adobe Target創造更個人化的體驗。此外，Adobe Creative Cloud所設計的資產能夠無縫連結至Adobe Campaign，而與Microsoft Dynamics 365和Power BI的整合也可確保營銷及銷售一致。

Adobe Experience Cloud策略營銷的Aseem Chandra高級副總裁表示，Adobe能為各品牌提供單一視圖，結合先進的應用程式，設計、管理和衡量個人化體驗，並有效通過不同渠道觸及消費者。