Adobe（Nasdaq: ADBE）根據早前進行1,000名18歲以上美國消費者關於擁有和使用智能喇叭狀況的調查，公佈「2019年語音現況（State of Voice 2019）」調查主要結果，有助了解聲音啟動科技日益擴散下的語音廣告。

調查由Adobe的研究機構Adobe Digital Insights於2019年2月進行，當中超過三分之一（38%）消費者認為智能喇叭的語音廣告較網上、印刷、電視和社交媒體廣告更吸引及較低入侵性（intrusive）。39%受訪者認同語音廣告較其他渠道更吸引，然而只有25%受訪者表示曾在智能喇叭上聽過廣告。

據2019年2月進行的Adobe Digital Insights調查顯示，36%受訪者表示擁有智能喇叭，數字較2018年1月高28%。調查亦發現，35至54歲的群體擁有最多智能喇叭，特別是千禧世代的男性較任何其他年齡或性別更多。

受訪者中，有75%回應每天都使用智能喇叭，較2018年8月時的數據多6%。59%則表示他們較2018年時使用智能喇叭的頻率更高，當中有10%的按年增幅是由智能手機及智能喇叭所帶動。高頻率的使用證明智能喇叭越來越受歡迎。

語音助手的性能和體驗改進，正推動人們以語音代替鍵盤或其他傳統方式進行搜尋。使用語音助手設置鬧鐘（58%）和作簡單搜尋（40%）的人越來越多。然而，用於管理財務（5%）和預訂旅遊服務（11%）的比例較2018年明顯下降。

74%受訪者表示曾利用語音功能播放音樂、查看天氣預測（66%）和詢問有趣問題（58%）。不過，更複雜的事項如訂購外賣（14%）和購物（26%）仍未大受歡迎。

接近一半（47%）受訪者稱他們使用智能手機上的語音助手最多，其次為智能喇叭（31%）、汽車（8%）、平板電腦（7%）、手提電腦（5%）及穿戴式裝置（3%）。現時，有48%消費者表示「每日最少使用一次」智能手機的語音助手。有趣的是，18%受訪者已擁有具語音助手功能的汽車，其中44%「每日最少使用一次」或更頻繁地使用。

同時，64%消費者將智能喇叭放置在客廳中，其次為睡房（46%）和廚房（32%）。只有12%受訪者將智能喇叭放在辦公室。

Adobe Digital Insights調查指出，42%消費者希望電視能加入語音功能，其次是汽車（29%）和溫度控制器（29%）。32%消費者認為是否具備語音控制功能是購買電視時的重要衝量因素，而這一功能在消費者購買音樂喇叭和汽車時影響的比重更高，分別為42%和37%。語音技術喜好方面，38%指觸控屏幕令智能喇叭體驗更佳。

 

Adobe Digital Insights發佈有關數碼營銷及其他對高級、跨行業市場營銷和電子商務行政人員感興趣主題的調查結果。Adobe Digital Insights的研究基於全球5000間運用Adobe Digital Marketing Cloud企業的匿名和整體性數據進行分析。