Roland DG的一項新研究發現，英國的個性化禮品市場在未來12個月中有望達到10億英鎊。該調查研究是在2020年11月18日至23日之間對英國、西班牙、義大利、德國和法國的五千多名消費者進行。

來自參與調查的一千名英國消費者的調查結果發現，英國消費者在2020年的節日期間將花費超過7.5億英鎊購買個性化禮物，他們預計將為各自的親人每人花費超過40英鎊。

據資料，平均每個英國消費者準備在具有個性化元素的禮物上花費額外的7％，例如添加姓名，個人資訊或圖片，以及流行的個性化禮物，包括書籍，衣服和嬰兒裝以及日曆。

購物背後的主要驅動力是他們認為個性化禮物更貼心（21%受訪者選擇），以及它們是獨一無二的，不能直接購買現成的（20%受訪者選擇）。其中包括Notonthehighstreet和Etsy的線上零售商（24%受訪者選擇）是購買個性化禮品的最受歡迎的地方。 

該研究還發現，年輕的購物者比年長的購物者更願意花更多的錢在個性化禮品上，在接下來的12個月中，與55歲以上的購物者相比，年齡在18至34歲的消費者平均願意多花30英鎊。

Roland DG經營著一家為打印機和標識製作商創建的網上商店PersBiz，它可以讓客戶上傳自己的設計並使其個性化。

歐洲、中東和非洲市場行銷總監Stephen Davis表示，對於零售商來說，增加個性化選擇「既簡單又便宜」，而且「每個預算都有適合進入這個新興市場的產品」。

他補充：「現在可能是動盪的時期，但英國公眾不打算讓疫情影響他們對個性化禮物的需求。對製造商和零售商來說，這是一個利潤豐厚的收入來源。」

德勤的消費者評論報告稱，個性化對企業和消費者都有巨大好處，尤其是在保持客戶忠誠度方面。

新組建的Precision Proco集團首席執行官Gary Peeling表示，個性化也是公司吸引新客戶的一種方式，特別是由於冠狀病毒大流行使預約見面的潛在客戶變得越來越困難，而且面對面對面會議很少。該公司的線上印刷業務允許用戶將自己的品牌或標標添加到許多不同的產品上，打造定制的個性化產品。