在遙距和混合工作的時代，昔日工作場所面對面的互動，正在逐漸被虛擬化的方式所取代。在商業世界裡，為了維持高效運作，電子簽名已逐漸成為主流之一，以 Adobe Sign 為例，全球電子簽名合同的數量在2019年至2021年期間激增17倍。為了解電子合同的最新趨勢，Adobe 早前訪問了全球超過600家企業的員工，了解他們使用電子合同的情況。其重要發現如下：

 

 

調查顯示，從2020年初開始，以電子方式簽署合同的數量開始穩步上升，2021年9月單月合同的簽署量更較2019年7月激增17倍，當中美洲 (AMER) 、歐洲、中東及非洲 (EMEA) 、日本 (JPN) 等地區增長趨勢接近，而亞洲區 (ASIA) 的增長則較為緩慢，但仍然錄得超過兩倍的增幅。

 

 

調查又發現，疫情下電子合同的頁數增多，自2020年1月至2021年9月，每份電子合同的頁數平均增加了18%。當中以歐洲、中東及非洲地區的合同頁數最多，平均為10.2頁，亞洲緊隨其後，平均為10.1頁，最短的是美洲，只有8.9頁。

雖然合同頁數及內容增加，但各地區完成簽名的速度卻不斷加快，在2021年9月，亞洲區使用 Adobe Sign 即日完成簽署的比率高達72%，而美洲和日本則分別為69%和55%。即使未能即日完成簽署，亞洲區完成簽署所需日數亦較其他地區低，平均只需4.5天，較2018年1月時需要6.7天減少34%。

Adobe 大中華地區董事總經理吳振章認為：「當全球各地疫情仍處於反覆不定之時，採用數碼化解決方案能夠增強企業業務的韌性，確保企業業務能正常運作。調查發現即日完成簽署比率越來越高，簽署速度正在加快，說明人們使用電子合同和電子簽署解決方案的效率正不斷提升，這不僅有助企業提升效率，更能提供更優質的客戶體驗。我們期望香港企業也能從調查中獲得啟發，善用各種數碼化解決方案來提升品牌的競爭力。」