Adobe發佈《2023年數碼趨勢》報告，這是其連續13年對未來一年品牌營銷和IT優先事項開展深度調查。這份報告訪問了全球9,000多名高級管理層、營銷人員和代理商員工，探討讓行業領先者在競爭中脫穎而出的技術投資與策略。

今年的數碼趨勢報告顯示，領先品牌已優先投資於有關內容創作能力和工作流程，包括提升內容創作速度、規模和效率，以建立更穩固的客戶關係，在2023年取得成果。同時，領先品牌正在加強現有的營銷流程和技術，將投資效果最大化，確保把握住每個機會。

Adobe香港及台灣地區總監陳育明表示：「多樣化的内容是企業為每位消費者提供個人化體驗的重要基礎。今年的《數碼趨勢》報告明確顯示出企業在內容創建能力和工作流程規模化方面作出投資的意願。Adobe倡導企業投資於内容供應鏈 ，把人員、工具、工作流程連結以便更有效地籌劃、創作、管理及交付內容，滿足日益提升的客戶體驗期望。透過擁抱內容工作流程技術，企業可為員工留出更多時間在客戶體驗方面創新，應對大規模締造個人化內容的挑戰。」

此調研顯示， 大部份 (全球: 89% ; 亞太區: 79%) 的高級管理層表示對內容的需求顯著增加。儘管客戶對內容的需求似乎永不滿足 ─ 他們希望在越來越多的渠道中獲得動態的數碼體驗，但只有少數全球 (亞太區: 25%) 品牌認為自己「擅長」創建和締造數碼內容。

行業領先者正在重新思考並簡化他們的內容供應鏈，包括內容活動策劃、創作、交付和數據分析。其中，效率和降低成本是重點：62% 的全球高級管理層 (亞太區: 43%) 認為他們已經提高了內容流程的效率。

在過去，加速內容創作通常要以犧牲員工的時間和自由為代價。近乎一半（全球: 44% ; 亞太區: 41%）的營銷人員表示缺乏時間來創作是提供卓越客戶體驗的障礙。此外：

為了解決這個問題並在2023年優化內容創作的流程，領先品牌已將工作流程管理和數碼協作作為內容團隊的優先事項。