富士施乐（香港）许之丰董事总经理在活动上指出：「本地企业正值数码转型的重要时刻，各行各业都有迫切需要优化业务流程。富士施乐（香港）一直致力推出适用于各行各业的科技应用，协助企业提升市场竞争力，让香港持续发展成为创新智能都市，维持在国际市场中的领先地位。」

在SPARK Innovation Expo 2017上设有多项解决方案示范区，分享创新商业意念与科技应用，四项主打解决方案配备客户互动平台及全新企业打印流程。

富士施乐（香港）全面提升现有「Xpress Support」平台，推出全方位流动应用手机Apps，同时支援「App Store」与「Google Play」两大主要智能手机平台，将传统使用电话联络服务联络客户服务员的流程改写。

借着流动版「Xpress Support」强大功能协助，企业用户能够与富士施乐（香港）的销售与服务支援团队，随时24x7全天候取得联系，甚至通过手机启动聊天室功能，即时与我们联络。该项流动应用方便易用之余，亦确保客户与企业资料安全不外泄。在应用的层面上，企业员工在扫描设备上附设的二维码（QR Code）辨认机身号码后，他们能即时向支援人员传送有关系统问题的相片，令沟通更流畅。富士施乐（香港）团队会视乎情况派遣人员作现场维修，甚至是指导用户即时自助解决问题，以尽量减少停机而影响生产力。

可以动手自行设定独特纪念日子，甚至是不同国家公众假期月历打印产品，客户自然对企业的良好印象自然进一步加深，富士施乐（香港）推出融合全新个人化打印产品网站平台，结合大型打印生产系统 Versant 180 配合的解决方案，协助企业用户以方便易用的介面设定，收集客户自行提供的资料，以至制作相关产品，提升个人化打印产品体验。企业员工亦可借此平台帮助，制作个人化的商业建议书，同时在内容中附加自己名片，尽显专业水平提升企业形象。

市场推广必须持续投入创新，假如能够同时结合网上与网下（O2O）的宣传元素，活动自然能够事半功倍。在这业务转型的发展层面上，富士施乐（香港）推出两项全新解决方案，其中「托管式推广服务」（Managed Campaign Services）以科技协助用户建立创意内容，让市场推广活动画龙点晴，提升产品与服务销售额。该服务更能协助客户部署以Beacon为基础定位技术，实现近距离感应（Proximity Marketing）向店内顾客推送宣传讯息，实现全方位渠道（Omni-Channel）的推广活动，令相关投资回报率进一步提升。除此之外，企业亦可选用新设的「托管式商业打印服务」（Managed Commercial Print Services）， 设计与生产旗下的产品，包括资料名册、海报、悬挂物、包装样品等宣传产品（POSM），根据资料显示，如果POSM产品管理得宜，可以帮助减少20%的浪费和库存成本。

随着机械流程自动化（Robotic Process Automation、RPA）科技发展越来越广泛，相关科技亦开始融入不同办公室应用当中。有见及此，富士施乐（香港）推出融入人工智能（AI）的解决方案，当中更辅以聊天机械人（Chatbot）科技，协助企业进一步走向数码转型之路，更能同时照顾内部人力资源管理的殷切需求。

以该公司推出的物联网文件管理装置Smart Device 2.0为基础，这个简易平台，容易操作，可说是「企业员工的私人助理」，他们可以直接于公司预设的数据库中找寻多项「答案」，例如在日常应用的人力资源管理上，聊天机械人可协助用户查询与处理年假数目，甚至是提交病假证明。对企业而言，聊天机械人同样可于业务流程管理（BPM）上大派用场，有助管理层提升自动化营运，以至借此收集数据作商业分析，发掘更多新业务机遇。

富士施乐（香港）有限公司市场部钟建业总监表示：「自动化流程与流动科技的形容越来越普及，这些创新元素都有助企业客户改善营运效率，专心发展业务而创出佳绩。很高兴在今次活动中，这些具创意的方案更是首次于企业面前亮相，而富士施乐（香港）会继续以成为本地企业最可信赖资讯及通讯科技（ICT）伙伴为目标。」