Adobe (纳斯达克股票代码:ADBE) 宣布获 Gartner 的 2018 年《Magic Quadrant for Digital Experience Platforms》研究报告1评为领导者。在 21 家受评估的供应商中,基于执行能力及愿景规划完整性,Adobe 获评为四家领导者供应商之一。供应商执行能力的标准包括产品或服务、整体可行性、销售执行或定价、市场响应度和业绩记录、市场执行力、客户体验,以及操作能力。在所有受评估的供应商中,Adobe 于愿景规划完整性排名最前,此项评分标准包括对市场了解度、市场营销策略、销售策略、(产品)供应策略、营商模式、纵向或行业策略、创意度及地理策略。
Adobe Experience Cloud Suresh Vittal 副总裁 (vice president, Adobe Experience Cloud) 表示:「几乎所有行业的品牌都必须重新思考,企业内的每个部门如何专注于提供出色的体验,否则便有顷刻失败的风险。现时并没有其他公司能够提供更全面及完整的数码市场营销、广告技术与分析及数据管理解决方案,让品牌能在每次互动中取悦客户。Adobe Experience Cloud 与 Adobe Creative Cloud Enterprise 的整合可确保用户能透过大数据以客户内容获得最佳效果。」
凯撒娱乐集团 Michael Marino 首席体验总监 (Chief Experience Officer, Caesars Entertainment Corporation)表示:「与 Adobe 合作有助我们在适当的时间传递合适的讯息到适合的客户面前。我们正朝着令人振奋的方向前进 ─ 我们可以在网站和萤幕上显示针对性的内容,以改良体验并提升互动。」
Adobe Experience Cloud 的紧密整合方案为品牌提供了一整套尖端科技,以传递数据为本及度身订造的体验到所有客户接触点,功能包括体验管理与个人化所有萤幕及装置上的体验,以及透过广告、影片、其他频道与分析传递体验。连接 Adobe Creative Cloud 后,可更轻易快捷地于各营销渠道及客户接触点上运用创作资源。
世上最知名的品牌亦依赖 Adobe Experience Cloud 运作,包括嘉年华集团 (Carnival Corporation)、花旗银行 (Citibank)、Sydney Opera House (悉尼歌剧院)、凯撒娱乐集团 (Caesars Entertainment Corporation)、家得宝 (Home Depot)、万豪酒店 (Marriott Hotels)、NBC 环球 (NBCUniversal)、日产汽车 (Nissan Motor Co.) 及 T-Mobile 等企业。Adobe Experience Cloud 每年协助客户管理超过 150 兆数据交易,包括 41 兆多元媒体要求、超过 1500 亿封电邮及 30 亿美元广告费用。各大品牌,包括三分之二的 Fortune 100 企业均采用 Adobe Analytics Cloud 分析客户数据。
Gartner 的 2018 年《Magic Quadrant for Digital Experience Platforms》研究报告副本可于 此处 免费下载。
1来源︰由 Jim Murphy、Gene Phifer、Gavin Tay 及 Mike Lowndes 于 2018 年 1 月 17 日在 Gartner 发布的《Magic Quadrant for Digital Experience Platforms》研究报告。
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