Adobe 宣布获 Gartner 的 2018 年《Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs》研究报告评为领导者，并于整体的「愿景规划完整性」排名第一。该报告共评估了 21 间供应商，而 Adobe 获评为领导者。「愿景规划完整性」的评价标准包括市场解读、市场营销策略、销售策略、产品策略、商业模式、行业策略、创新及地理策略。

Adobe Experience Cloud 策略营销(senior vice president, Strategic Marketing, Adobe Experience Cloud) Aseem Chandra 高级副总裁表示：「只有 Adobe 能为各品牌提供单一视图，结合先进的应用程式，设计、管理和衡量个人化体验，有效通过各渠道触及消费者。」

根据报告，Gartner 定义多渠道市场营销枢纽为「一种可协调企业传讯，并将此服务提供予各渠道不同客户的技术，渠道包括网站、流动平台、社交媒体、直销邮件客户服务中心、收费媒体及电子邮件」。

Adobe Campaign 为 Adobe 多渠道营销活动管理产品，协助品牌显著改善及个人化各网上渠道的客户体验，包括电子邮件、社交与流动平台，以及线下渠道如直销邮件和销售点。品牌可透过 Adobe Experience Manager 轻松管理内容和资产，改善客户档案及利用 Adobe Analytics Cloud 进行智能互动，并通过 Adobe Target 创造更个人化的体验。于 Adobe Creative Cloud 设计的资产能够无缝连结至 Adobe Campaign。另外，与 Microsoft Dynamics 365 和 Power BI 的整合可确保营销及销售一致。2017年，透过 Adobe Campaign 发送的电子邮件达到 1,500 亿封。各大顶尖品牌包括 EFI、Hostelworld、伦敦希斯路机场 (London Heathrow Airport)、日产汽车 (Nissan Motor Co. Ltd.)、Sprint、Travelocity 及 Virgin Holidays 均采用 Adobe Campaign 的服务。 

来源︰由 Adam Sarner 及 Andrew Frank 等人于 2018 年 4 月 24 日在 Gartner 发布的《Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs》研究报告。