国际研究暨顾问机构Gartner早前公布2018年《Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs》研究报告，其中评估了21间供应商，在整体的「愿景规划完整性」方面，Adobe获评为多渠道市场营销枢纽领导者，而其评价标准包括市场解读、市场营销策略、销售策略、产品策略、商业模式、行业策略、创新及地理策略。

Gartner于报告中定义多渠道市场营销枢纽是「一种可协调企业传讯，并将此服务提供予不同渠道的客户的技术」。渠道包括网站、流动平台、社交媒体、直销邮件客户服务中心、收费媒体及电子邮件。

Adobe Campaign为Adobe多渠道营销活动管理产品，协助品牌显著改善及个人化各网上渠道的客户体验，包括电子邮件、社交与流动平台，以及线下渠道如直销邮件和销售点。品牌可透过Adobe Experience Manager轻松管理内容和资产，改善客户档案及利用Adobe Analytics Cloud进行智能互动，并通过Adobe Target创造更个人化的体验。此外，Adobe Creative Cloud所设计的资产能够无缝连结至Adobe Campaign，而与Microsoft Dynamics 365和Power BI的整合也可确保营销及销售一致。

Adobe Experience Cloud策略营销的Aseem Chandra高级副总裁表示，Adobe能为各品牌提供单一视图，结合先进的应用程式，设计、管理和衡量个人化体验，并有效通过不同渠道触及消费者。