Quocirca 的 2025 年“十大关键趋势”包括：

1.印刷转型的AI 用例将会出现。84 % 的组织计划增加 AI 支出，79% 的组织计划升级到 AI PC，73% 的组织计划同时更新印刷基础设施，印刷供应商和MPS提供商必须调整其战略以有效拥抱AI 并充分利用其变革潜力。随着 AI PC 引发技术更新，用例将会出现，网络安全、服务创新、智能文档处理 (IDP)、分析和可持续性方面的采用将加速。

2.混合云将加剧市场分化。云打印市场将继续以无服务器打印解决方案、云打印管理和基于云的MPS 方法的混合为特征。随着越来越多的组织采用混合云战略，这将使市场变得复杂，供应商必须解决这个问题。安全性仍将阻碍增长，32% 的 ITDM 表示对数据保护的担忧，这使其成为采用云的最大障碍。客户将需要供应商提供明确的指导，以便将产品与云成熟度相结合。数据驱动的可持续性将成为印刷行业的当务之急。气候意识增强、监管审查日益严格以及客户需求增加等相关因素将迫使供应商提供支持客户环保优先事项的解决方案。组织将继续要求供应商提供更多见解——78% 的组织表示，供应商监控其印刷环境对环境的影响非常重要——但许多组织认为缺乏数据是减少环境影响的主要挑战。数据和分析将成为核心，因为 MPS 提供商和渠道合作伙伴提供供内部和外部使用的报告工具，帮助客户优化资源消耗并最大限度地减少浪费。

3.AI 将重塑印刷安全和威胁情报。62 % 的 ITDM 担心 AI 将被用于制造安全风险。但随着网络犯罪分子将 AI 添加到他们的武器库中，防御者也会效仿，投资 AI 驱动的安全解决方案来检测和缓解覆杂的攻击。这将结合身份管理技术和嵌入式设备保护。供应商和渠道合作伙伴需要在网络、端点和用户级别实施 AI 驱动的多层安全性，以保护印刷基础设施，而印刷基础设施正日益成为目标。

4.工作场所现代化将增加MPS 的机会。随着工作场所不断发展，越来越多的员工重返办公室，客户需求也在发生变化，这为MPS 带来了新的生机，也为供应商提供了一个帮助客户实现安全和可持续的打印环境的重要机会。打印仍然很重要，但随着企业寻求降低成本、最大限度地减少环境影响并提高效率，数字化工作流程的转变仍在继续。MPS 供应商在支持工作场所现代化的同时，还需要提供 IT、网络安全和自动化专业知识以及传统产品。评估和分析将是提供 MPS 的核心，以解决客户挑战并提供改进的证据。

5.工作场所现代化将增加MPS 的机会。随着工作场所不断发展，越来越多的员工重返办公室，客户需求也在发生变化，这为MPS 带来了新的生机，也为供应商提供了一个帮助客户实现安全和可持续的打印环境的重要机会。打印仍然很重要，但随着企业寻求降低成本、最大限度地减少环境影响并提高效率，数字化工作流程的转变仍在继续。MPS 供应商在支持工作场所现代化的同时，还需要提供 IT、网络安全和自动化专业知识以及传统产品。评估和分析将是提供 MPS 的核心，以解决客户挑战并提供改进的证据。

6.硬件寿命将成为关键的差异化因素。随着企业专注于性能驱动的技术更新，硬件创新将在2025 年推动产品差异化。标准的 3 到 5 年更新周期是不可持续的，我们将看到企业寻求在切实可行的情况下延长设备生命周期或用翻新设备替换它们。三分之一的 ITDM 表示，设备寿命现在是选择可持续打印机时的一个关键选择因素。在新产品中，买家将寻求可维护性、安全性和可持续性。

7.生态系统和市场将释放新机遇。在线交易购买打印设备和云市场使用十分普遍，61% 的 ITDM 已使用它们来采用云文档解决方案。这为 ISV 提供了增加销售收入和进入新市场的机会。他们可以利用客户的承诺支出。渠道合作伙伴还可以使用市场来提供更广泛的专业服务、谘询和支持。

8.MPS 提供商在托管 IT 领域面临坎坷。随着企业（尤其是中小企业）寻求简化、低成本的IT 运营，MPS 和托管 IT 服务的融合将在 2025 年加速。目前，48% 的组织表示他们使用单一提供商提供 MPS 和 IT 服务，在中端市场这一比例上升至 56%。好处包括简化采购、降低成本、提高效率和安全性。MPS 提供商可以通过提供 IT 服务获得额外的收入来源，但需要防止 IT 服务专家侵占打印和文档工作流程领域。

9.数据创新将使领导者与追随者脱颖而出。2025年，利用数据驱动分析的MPS 提供商将通过优化服务交付、提高客户满意度、发现新商机和做出更明智的业务决策获得显著的竞争优势。提供商需要投资机器学习和人工智能专业知识，并摆脱传统平台。

10.人工智能将成为渠道差异化的新战场。46 % 的渠道公司表示，人工智能对其业务至关重要或非常重要，而那些采用人工智能的公司将通过精简运营、增强客户体验和开辟新的收入来源获得重大竞争优势。那些能够在供应商的帮助下向客户阐明并提供人工智能解决方案的公司将获得最大的收益。